Опишите ситуацию, и в течение 30 минут после оплаты получите досудебную претензию с требованиями к должнику, расчётом неустойки и правовыми основаниями для взыскания долга
Специалист по взысканию дебиторской задолженности
Лично изучаю обстоятельства обращения, проверяю документы, основания требований и расчёты. При необходимости уточняю сведения, готовлю и редактирую претензию с учётом применимого претензионного порядка.
Образование: Тихоокеанский государственный университет (ТОГУ), 2015 год
Опыт работы: 14 лет
Специализация: взыскание дебиторской задолженности
До суда дело не дошло: после претензии контрагент связался со мной и полностью рассчитался. Хотя перед этим несколько недель только обещал заплатить на следующей неделе. Думала, всё это затянется надолго, поэтому такая быстрая развязка удивила.
Ожидал стандартную претензию: вписать компанию, сумму и готово. При подготовке оказалось больше вопросов. Уточняли, что поставили, когда должны были заплатить, был ли договор и есть ли УПД. Поэтому в результате получил текст с описанием нашей поставки и условий оплаты.
Про отправку я сначала особо не задумывался, я больше переживал как правильно составить саму претензию. По ходу заполнения понял, что нужно продумать и это, а подтверждения отправки сохранить. Когда документ был готов, уже понимал, что с ним дальше делать.
Мне было важно, что претензию после ИИ проверяет юрист с профильным образованием. Без такой проверки я бы сомневался так как к ИИ в юридических вопросах отношусь осторожно. А здесь за документ я был спокоен.
Можно и самому в ChatGPT составить красивый текст, но дальше ты самостоятельно несешь ответственность за все ошибки. Здесь претензию после генерации проверяет практикующий юрист, поэтому я понимал, что отправляю не просто красивый текст, а документ проверенный специалистом.
Потерял договор и, честно говоря, уже думал, что нормально составить претензию не получится. Оказалось, можно описать ситуацию через счёт, УПД, переписку с клиентом и получение товара. Понравилась формулировка в тексте: «достигли соглашения о поставке...», а не «по договору №…», которого у нас не было.
Сначала планировали отправку по e-mail, но хорошо, что юрист Юрсервиса обратил внимание на договор: оказалось, что такой способ уведомления в нём не предусмотрен! В результате отправили претензию обычным письмом с описью вложения.
У нас не хватало подтверждения по части выполненных работ. Слава богу, что это всплыло ещё на этапе подготовки претензии. Сергей помог сразу увидеть слабое место и разобраться с документами.
Из-за небольшой суммы сразу обращаться к юристу не хотелось, хотя сам долг был неприятный. В сервисе быстро составил претензию и разобрался, что к ней приложить. Для моей ситуации этого было вполне достаточно.
Не люблю платить вслепую. Здесь до оплаты было видно, что документ собирается именно по моей ситуации: сумма, договор, срок оплаты, документы и требование. Поэтому уже понимал, за что плачу.
Ищем точку, в которой можно быстрее вернуть деньги или остановить потери.
Досудебный ответ
590 950 ₽
Стоимость отклонённого требования
Покупатель потребовал заменить часть товара примерно через год после поставки. Поставщик подготовил мотивированный ответ по документам приёмки и обстоятельствам обнаружения недостатков.
Как развивалось дело: Досудебный ответ на требование заменить керамогранитОплата после подачи исков
7 450 313,53 ₽
Основной долг фактически оплачен
После подачи двух исков покупатель погасил долг по поставкам на 7,45 млн ₽. Судебное разбирательство по неустойке продолжилось; во втором деле возникло встречное требование к поставщику.
Как развивалось дело: Оплата основного долга после обращения в арбитражСудебное решение
321 572 ₽
Присуждено по судебному акту
Покупатель получил материалы и несколько раз переносил оплату. Документы поставки, переписка и гарантийное письмо помогли подтвердить долг и довести спор до судебного решения.
Как развивалось дело: Взыскание долга после отгрузки по гарантийному письмуПретензию составляет юрист Сергей Александрович Иваница. Он изучает вашу ситуацию и представленные документы, проверяет основания требований, расчёты и формулировки. Если сведений недостаточно или в них есть противоречия, уточняет детали по электронной почте. Вы получаете подготовленную юристом претензию, проверка которой уже входит в услугу.
На указанную электронную почту вы получите комплект:
В претензии будут изложены обстоятельства задолженности, основания требований, расчёт долга и, при наличии оснований, неустойки или процентов. DOCX позволяет внести изменения, PDF удобно использовать для печати. Инструкция объясняет, как направить претензию, какие документы приложить и какие подтверждения сохранить для дальнейших действий.
Вы описываете ситуацию своими словами, заполняете анкету и прикладываете имеющиеся документы. Указываете, кто и за что должен, когда наступил срок оплаты и какие платежи уже поступили. Затем оставляете электронную почту. После запуска оплаты на следующем шаге можно будет оплатить подготовку.
Юрист изучает материалы, при необходимости задаёт уточняющие вопросы и отправляет по email комплект: претензию в PDF с соблюдением претензионного порядка, редактируемую версию в DOCX, таблицу расчёта неустойки, сопроводительное письмо и инструкцию по дальнейшей работе с претензией. Вам остаётся проверить фактические сведения и реквизиты, подписать документ и направить его должнику с учётом полученных рекомендаций.
Срок подготовки — до 30 минут после оплаты. Готовую претензию юрист отправит на электронную почту, указанную в анкете.
Чтобы подготовка прошла без лишних уточнений, сразу приложите документы по задолженности и сведения обо всех поступивших оплатах. Если юристу понадобятся дополнительные данные, он свяжется с вами по email.
Подготовьте сведения, по которым можно установить, как возник долг и сколько контрагент должен на дату расчёта:
Не обязательно иметь каждый документ из списка. Приложите то, что есть, и укажите, чего не хватает: юрист оценит материалы и уточнит, что ещё потребуется именно в вашей ситуации.
Да, во многих случаях можно. Отсутствие единого подписанного договора ещё не означает, что невозможно подтвердить отношения сторон и требование об оплате. Значение могут иметь счёт, УПД, накладные, акты, платежи и переписка. Закон допускает заключение договора посредством обмена документами, но для отдельных сделок действуют специальные требования к форме. Это предусмотрено статьёй 434 ГК РФ.
Передайте имеющиеся материалы. Юрист проверит, какие обстоятельства они подтверждают, на чём можно обосновать требование и каких доказательств недостаёт.
Образец даёт общую структуру, которую нужно самостоятельно адаптировать к договору, документам и обстоятельствам долга. В Юрсервисе эту работу выполняет юрист: разбирает вашу ситуацию, определяет основания требований, учитывает оплаты, проверяет расчёт и составляет текст.
В результате в претензии указано, как возник именно ваш долг, чем он подтверждается, сколько вы требуете и почему. Вы получаете претензию в PDF с соблюдением претензионного порядка, редактируемую версию в DOCX, таблицу расчёта неустойки, сопроводительное письмо и инструкцию по дальнейшей работе с претензией. Рекомендации по отправке и сохранению подтверждений имеют значение, если впоследствии потребуется обращаться в суд.
Да. В рамках подготовки юрист рассчитает остаток долга и проверит, есть ли основания для начисления неустойки или процентов. Частичные оплаты учитываются по датам, суммам и назначению платежей, поскольку они могут менять остаток задолженности и последующий расчёт начислений. Поэтому важно сообщить обо всех поступивших платежах.
Для неустойки учитываются условия договора, период просрочки и предусмотренные ограничения. Проценты по статье 395 ГК РФ рассчитываются по применимым ставкам. Возможность одновременно требовать неустойку и такие проценты проверяется отдельно: по общему правилу при договорной неустойке за просрочку денежного обязательства проценты по статье 395 не взыскиваются, если закон или договор не предусматривает иного. Основание — статья 395 ГК РФ.
Да. Претензия готовится с учётом того, что при отсутствии оплаты спор может перейти в суд. Юрист излагает обстоятельства, основания и сумму требований, учитывая применимый претензионный порядок.
Для соблюдения досудебного порядка важен не только текст: нужно надлежащим образом направить претензию должнику, сохранить подтверждения отправки и соблюсти срок, установленный законом или договором. Для денежных требований в арбитражном процессе соответствующее правило закреплено в части 5 статьи 4 АПК РФ.
Претензия и подтверждения её направления могут быть приложены к иску. При этом решение о взыскании зависит от доказательств и обстоятельств спора: сама по себе претензия не гарантирует возврат денег или положительное решение суда.
Напишите на info@jurservices.ru, укажите email, с которого оформляли обращение, и опишите, что нужно исправить. Если изменились исходные сведения, приложите подтверждающие документы. Юрист проверит замечания и согласует с вами необходимые изменения и порядок корректировки.
Файл Word позволяет отредактировать текст самостоятельно. Изменения суммы требований, расчётов или юридических формулировок лучше согласовать с юристом. Если после подготовки должник частично оплатил долг или появились новые документы, сообщите об этом до отправки претензии.
Анкета и загруженные документы не размещаются в открытом доступе. Доступ к обращениям и вложениям ограничен: просмотр материалов сотрудником требует отдельного разрешения. Для подготовки претензии с вашими документами работает юрист, который составляет её и отправляет результат по указанному вами email.
Оператор сервиса — самозанятый Иваница Сергей Александрович. Вопросы об обработке данных, условиях хранения и доступе к материалам можно направить на info@jurservices.ru.
